L’expérience client n’est plus un luxe, c’est le nerf de la guerre. Le Business Developer est le stratège qui la transforme en croissance durable. Dans un marché hyper-concurrentiel, où les consommateurs ont l’embarras du choix, une expérience client exceptionnelle est…
Lire la suiteDans un marché compétitif, la fidélisation de la clientèle est cruciale. L’acquisition d’un nouveau client peut coûter considérablement plus cher que de conserver un client existant. Un remerciement post-achat, sincère et individualisé, est un puissant moyen de consolider la relation…
Lire la suiteChaque année, des millions d’euros sont perdus à cause de fraudes en ligne, affectant aussi bien les acheteurs occasionnels que les habitués du e-commerce. Selon une étude de l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement, la fraude en ligne…
Lire la suiteDans un environnement commercial de plus en plus compétitif, l’ accès client est devenu un facteur déterminant pour la réussite. Les consommateurs d’aujourd’hui exigent une expérience utilisateur irréprochable, rapide et intuitive. Une interface optimisée pour un accès fluide peut transformer…
Lire la suiteDans l’environnement commercial concurrentiel d’aujourd’hui, prodiguer une expérience client exceptionnelle est plus impératif que jamais. Pourtant, de nombreuses entreprises se retrouvent à disperser leurs efforts, investissant dans des initiatives qui ne produisent pas les résultats escomptés. Il est donc crucial…
Lire la suiteEnvie de l’objet de vos rêves, mais le prix freine votre enthousiasme ? De plus en plus de consommateurs optent pour le paiement fractionné afin de faciliter leurs achats en ligne et mieux gérer leur budget. Cette facilité de paiement…
Lire la suiteLes goodies sont un excellent moyen de rehausser l’expérience client. Ils peuvent être utilisés pour montrer votre appréciation à vos clients fidèles, ou pour faire bonne impression auprès de vos clients potentiels. Les goodies sont également un excellent moyen de…
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